中国证监会投资者维权渠道介绍

2020-08-07
中国证监会设立的投资者维权渠道主要包括信访、证券期货违法违规行为举报中心和“12386"中国证监会服务热线。
一、信访渠道介绍
(一) 定位
根据《信访条例》,信访是对证监会及其工作人员职务 行为反映情况,提出建议、意见或者投诉请求。
(二) 联系方式
1、 信访电话
010-66210166  66210182
2、 通信地址
北京市西城区金融大街19号富凯大厦
中国证监会办公厅信访办公室
邮编100033
3、 接待地点和时间
北京市西城区太平桥大街107
工作日:08:30-11:00 13:30-16:30
(三) 相关说明
举报市场主体违法违规行为不属于信访事项,不适用 《信访条例》的相关规定,建议通过挙报渠道反映。
属于中国证监会派出机构、会管单位职责范围的信访事 项,建议直接向相关派出机构、会管单位反映。
二、 证券期货违法违规行为举报中心介绍
(一) 功能
按照《证券期货违法违规行为举报工作暂行规定》(证 监会公告(2020) 7号)处理举报接收、提请调查、奖励等 工作。
(二) 定位
扩大案件线索来源,加大对证券期货违法违规行为的打 击力度。
(三) 联系方式
1、 网络举报网址
http://neris. csrc. gov. cn/jubaozhongxin/
2、 信函举报邮寄地址
北京市西城区金融大街19号富凯大厦
中国证监会证券期货违法违规行为举报中心
邮编100033
三、 “12386”中国证监会服务热线介绍
(一) 定位
“12386"中国证监会服务热线是中国证监会建立的接 收证券期货市场投资者诉求的公益服务渠道。
(二) 接收诉求范围
根据《关于“12386"中国证监会服务热线运行有关事 项的公告》(证监会公告(2018) 32号),“12386"热线 接收投资者的民事纠纷投诉、咨询、意见建议,不接收信访、 举报。
(三)联系方式
1、 “12386”热线电话;
2、 证监会网站(www.csrc.gov. cn) “我要留言"、“给 主席写信”栏目以及中国证券投资者保护基金有限责任公司 网站(www.sipf.com. cn) “12386投资者热线"栏目。